Заказы отправляются после 100% предоплаты на сайте.

Оплата производится через защищенный платежный шлюз банка. Все данные передаются по зашифрованным каналам, что гарантирует безопасность ваших средств и конфиденциальность данных карты. Все расчеты производятся в тенге (KZT).

Казахстан (emex): Бесплатно для всех заказов.
Сроки: Алматы (2–3 рабочих дня), регионы (до 4 рабочих дней). День оформления заказа в расчет не берется.

Россия (СДЭК): Бесплатно для всех заказов.
Срок: 7–10 рабочих дней.

Весь мир (EMS): Бесплатно при заказе от 100 000 тенге.
Срок: от 10 рабочих дней.

Для Алматы: Возможен самовывоз или экспресс-доставка через Яндекс в рабочие часы шоурума (оплачивается покупателем по тарифам сервиса на момент вызова).

1. Условия возврата
Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения (ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей»).
Возврат возможен только если:

• Товар не был в употреблении (отсутствуют следы носки, пятна, запахи);
• Сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, бирки, ярлыки);
• Имеется документ, подтверждающий покупку (электронный чек или накладная).

2. Порядок оформления

1. Свяжитесь с нами по номеру +7 771 193 7144 и сообщите номер заказа.
2. Отправьте товар нам или привезите его в шоурум (Алматы, ул. Манаша Козыбаева, 28) в рабочие часы.
3. Расходы по доставке: При возврате товара надлежащего качества услуги курьера или почты оплачиваются Покупателем.

3. Возврат денежных средств

• Сумма возвращается в течение 10 рабочих дней после того, как мы получим товар и подтвердим его сохранность.
• Деньги переводятся тем же способом, которым была совершена оплата (на банковскую карту или счет).
• При возврате товара надлежащего качества стоимость первичной доставки (если она была платной) не возмещается.

4. Товар с дефектом
Если вы обнаружили производственный брак, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения. В этом случае все расходы по обмену и пересылке берет на себя ИП BBSR.