1. Условия возвратаВы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения (ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей»).
Возврат возможен только если:- Товар не был в употреблении (отсутствуют следы носки, пятна, запахи);
- Сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, бирки, ярлыки);
- Имеется документ, подтверждающий покупку (электронный чек или накладная).
2. Порядок оформления- Свяжитесь с нами по номеру +7 771 193 7144 и сообщите номер заказа.
- Отправьте товар нам или привезите его в шоурум (Алматы, ул. Манаша Козыбаева, 28) в рабочие часы.
- Расходы по доставке: При возврате товара надлежащего качества услуги курьера или почты оплачиваются Покупателем.
3. Возврат денежных средств- Сумма возвращается в течение 10 рабочих дней после того, как мы получим товар и подтвердим его сохранность.
- Деньги переводятся тем же способом, которым была совершена оплата (на банковскую карту или счет).
- При возврате товара надлежащего качества стоимость первичной доставки (если она была платной) не возмещается.
4. Товар с дефектомЕсли вы обнаружили производственный брак, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения. В этом случае все расходы по обмену и пересылке берет на себя ИП BBSR.
